Politique de retour
Garantie de remboursement de 30 jours
Chez Missmar Nails, votre satisfaction nous tient à cœur. Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et sommes convaincus que vous les adorerez. C'est pourquoi nous vous proposons une garantie de remboursement de 30 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat chez nous, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception de vos produits. Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat.
Merci de nous adresser impérativement un mail à l’adresse contact@missmarnails.com avant de procéder à un retour. Sans ce mail, votre retour ne pourra pas être accepté.
Vous avez le droit d'annuler votre commande à tout moment dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez pris possessions de (des) article(s).
Au-delà de ce délai, la vente est considérée comme ferme et donc définitive.
Si le client souhaite user de son droit de rétractation, il doit contacter le service client à l’adresse contact@missmarnails.com et suivre les instructions qui lui seront données.
En cas de livraison d’un article défectueux ou ne correspondant pas à la commande du client, merci de nous envoyer les photos du défaut dans un délai de 30 jours suivant la livraison de (des) article(s) à l’adresse contact@missmarnails.com
Le ou les articles doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine (un emballage soigneusement ouvert ne sera pas considéré comme un emballage abîmé) et dans un parfait état de revente (non abîmés, non endommagés, non utilisés ou salis par le client).
Après vérification des articles retournés, MISSMAR NAILS s’engage à rembourser le client de l’intégralité des sommes versées au titre de sa commande dans un délai de 30 jours après réception de votre colis. Nous nous engageons à vous rembourser sur le même mode de paiement que celui utilisé pour payer la commande. Si celui-ci est expiré, nous émettrons uniquement un avoir du montant de(s) article(s) retourné(s), ou de la commande dans sa totalité si celle-ci est entièrement retournée. Il ne sera procédé à aucun remboursement sur un autre compte ou sur un autre moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Nous ne couvrons pas les frais de retours qui seront donc à votre charge et les frais de livraison ne sont pas remboursés sauf dans le cas ou le(les) produits présente un défaut ou si le (les) produits ne sont pas ceux commandés.
Pour retourner vos articles, merci de télécharger, d'imprimer et de remplir notre formulaire de retour ci-dessous et le glisser dans le colis à nous renvoyer à l'adresse indiquée.